新年据守现场三一服务工程师用行为诠释“客户榜首”!

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新年的欢声笑语中,总有一份特别的年味,它标志着团圆和据守。在这个充溢人情味的节日里,有这样一群可敬的三一服务工程师们,仍然在冰冷的工作岗位上奋战。他们或在寒冷的冻土上进行设备检修,或在冰雪掩盖的暗道里快速赶往客户现场,或在电话旁随时待命,不断呼应客户的需求。在他们看来,“新年不打烊”不单单是一个标语,而是一种深植于心的价值观——客户优先。
1月25日,当大多数人踏上归乡之路时,三一重机的服务工程师李东志却挑选留在台州,决然呼应浙江一台超大挖掘机新年不罢工的召唤。为了让设备正常出勤,李东志决定在新年期间静静据守岗位,他为设备的继续工作供给了全方位的支撑和保证。
相同,三一泵送服务部的漆文敏在1月25日至2月2日的新年期间全程值勤,为了更好地处理客户的实在需求,他及时呼应并准确处置了81起服务恳求,保证设备高效施工。这不只意味着他献身了与家人聚会的时机,也展示了他作为服务工程师的职责与奉献精力。
在另一边,三一港机区域服务工程师庹俊也抛弃了歇息事宜,自动恳求新年值勤。面临恶劣的气候,庹俊不辞辛劳,顶风冒雨奔赴客户现场,顺利完成13个紧迫服务订单,高效处理8家客户设备正常工作问题,以实际行为践行了“客户榜首”的信条。
1月26日,暴雪气候下,三一重起的工程师魏武道接到客户视频求助,通过多重辅导仍然无果,他火速奔向现场。虽然路途被积雪掩盖,行进条件极为恶劣,魏武道仍然坚持在零下20度的极寒中,冒着危险驶向客户所在地,终究不畏艰难排故,助客户的设备康复作业,得到了客户满满的赞誉。
在兴旺的岁除早晨,三一重机的邓达现已顶着刺骨的北风赶到了客户的工地,为SY60挖掘机进行全车检测,保证设备在过年期间的正常工作。在专业服务的一起,他也不忘送上年货礼盒,以温暖的行为让客户感受到“团圆年”的暖意,显示了三一服务团队的用心与关心。
岁除夜,三一重装的新疆鸣阳全维保服务团队仍然据守在哈密白石湖露天矿,为鸣阳集团上百台宽体车供给不间断的设备保证。与此一起,在相距1900公里的内蒙古准格尔旗长滩煤矿,三一重装的全维保服务团队相同在此度过一个异样的蛇年新年,展示出了一种无畏的据守精力。
韶光流通至大年头三,三一桩机服务工程师李际涛接到客户的紧迫恳求,得知一台施工中的桩机因平衡阀漏油而罢工,客户急得满头大汗。他毫不犹豫地携东西赶赴现场,通过敏捷的确诊,厘清了毛病本源,换上密封部件后,调试结束,设备仅用一小时康复工作。
这些交心、专业的服务工程师,他们的故事在三一公司并不是孤例,新年的庆祝往后,三一的服务工程师们依旧在前行的路上,用自己的实际行为诠释了企业关于客户的庄重许诺,超出行业标准及客户的等待,努力创造一流企业,培育一流人才,奉献一流成果。在这个充溢温暖与据守的新年里,他们用稀缺的工匠精力,展示了三一团队的坚决与英勇,这一幕幕感动着每一个在前哨奋战的身影。回来搜狐,检查更加多